תביעת נגישות מעמותת נגישות il

כפי שדיווחתי יותר מוקדם השבוע ב"הארץ", יש עוד גל של תביעות נגישות בדרך. הגל הזה הוא גל שממשיך את הגל הקודם שדיווחתי עליו לפני מספר חודשים. אם אתם בעלי אתרים, בוני אתרים או מנהלי ארגונים – מומלץ לקרוא את הדיווח הקודם לפני שממשיכים. הגל הנוכחי הוא של אותם עורכי דין, רק שהפעם הם התאגדו במסגרת עמותה חדשה "לקידום הנגישות".

למרות שנגישות היא נושא חשוב, וברוב המערכות ממש קל לבנות אתרים נגישים גם בלי צורך בתוסף – לצערי התקנות של הנגישות גוררות עימותים ומתחים רבים.

לא מעט אנשים קיבלו מכתבים מפחידים מעמותה בשם "נגישות IL – העמותה לקידום נגישות האינטרנט בישראל" שבהם נטען שיש להם בעיית נגישות באתר. אני מצרף את המכתב שנשלח לכמה וכמה אנשים לטובת חיפושים עתידיים:

העמותה למען הנגישות
פניה בנוגע לנגישות אתרכם

לכב' בעלי האתר שלום וברכה,

1. אנו עמותת "נגישות.IL" שמה למטרה לדאוג למרחב אינטרנטי נגיש ושוויוני לכלל האוכלוסייה. תוכלו למצוא אותנו בכתובת: /https://www.negishut-il.org.il

2. אנו פונים אליכם במכתב זה מכיוון שסיירנו באתרכם ביום חמישי 15 אוגוסט 2019 ונמצא כי האתר אינו עומד בדרישות ותקנות החוק.

3. בשנת 2017 נכנס לתוקף סימן ג' לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 (להלן: תקנות הנגישות לשירות).

4. תקנות אלו מחייבות כל בעל עסק ו/או חברה ו/או תאגיד להנגיש את אתר האינטרנט אשר מופעל על ידם עפ"י התקן המחויב בחוק תקן 5568 רמה AA.

5. תקנות הנגישות לשירות עוסקות בהסרת חסמים כדי שאנשים עם מוגבלות יוכלו לקבל שירות באותה רמת נוחות ואיכות, כפי שמקבל כלל הציבור, ויוכלו לנהל חיים
עצמאיים ומלאים ובלי תלות בזולת. תקנות הנגישות לשירות עוסקות במגוון רחב של
תחומים וביניהם: הנגשה פיזית של המקומות בהם ניתן השירות, התאמה של הדרכים והאמצעים בהם ניתן השירות, האופן שבו נמסר מידע לציבור וכן הנגשה של ערוצי השירות השונים.

6. כיום במדינה ישראל חיים למעלה ממיליון אזרחים אשר סובלים ממוגבלויות שונות אשר מונעות מהם להנות מהמרחב האינטרנטי באופן שוויוני. לאנשים עם מוגבלות זכות להשתתפות מלאה ושוויונית בכל תחומי החיים. חוק שוויון
זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות נועדו להבטיח, שיוכלו לממש זכות זו.

7. חשוב לציין שאי עמידה בהוראות החוק עלול לחשוף את עסקך למגוון סנקציות, הן סנקציה פלילית הכוללת אישום פלילי וקנס של כ-73,500 ₪ והן חשיפה להגשת תביעה אזרחית עם פיצוי בגובה של כ-62,000 ₪ ללא צורך בהוכחת נזק.

8. אודה לכם על טיפול בתקלות הנגישות באתרכם.

9. נשמח לסייע ולהבהיר עוד בנושא במייל- [email protected] 10.

בברכה ובכבוד,

עו"ד ירון אילון, יועץ משפטי

"עמותה לנגישות- IL" מ.ע 580684561_ כתובת ליצירת קשר- [email protected] * אתר העמותה- www.negishut-il.org.il

המייל הזה מרגיז במיוחד. ראשית, אלו שקיבלו אותו וניגשו לאתר "העמותה לנגישות IL" גילו שהאתר הזה לא נגיש כלל (לא היה אפשר לנווט בו באמצעות הקלדה). בנוסף, חסר פרט מידע מהותי מאוד – איזו בעית נגישות יש באתר? איך בעל האתר יכול לתקן בעיות נגישות אם האנשים המכובדים בעמותה לא טרחו לציין את הבעיות בכלל?

שנית, מקובל לבדוק אם האתר בכלל חייב בהנגשה לפני שמתחילים לספר על סנקציות פליליות וקנסות של עשרות אלפי שקלים. הבה ונניח שכוונות העמותה טהורות, אבל זה פשוט לא נראה טוב. מעבר לעניין המשפטי – יש עניין של נימוס בסיסי, גישה נעימה וקונסטרקטיבית ואת זה אני לא רואה פה. מה שאני רואה זו עמותה של עורכי דין שנכנסת ברגל גסה לתוך עולם טכני ומתחילה לשלוח מכתבים שאנשים שהם ללא ידע משפטי (כמו הח"מ) נראים כמו איום.

מכתבים על ענייני נגישות באתרים חייבים להכיל מידע על מהות ההפרה כדי להבהיר לבעל האתר איך הוא יכול לתקן. ומידע על ההפרה צריך להיות מידע טכני, לא איזו משפט נוסח "האתר שלך לא נגיש" אלא מסמך טכני מסודר. אם לא סיפקו לכם כזה – איך תדעו מה לתקן?

הבעיה היא שקבלת מכתב כזה מחייבת אדם לגשת מייד לייעוץ משפטי וכבר להפרד מכמה אלפי שקלים. זו הסיבה שאני מפרסם כאן נוסח סטנדרטי שמתאים למכתבי "האתר שלך לא נגיש! שלם לנו זיליוני שקלים כקנס ושב 1000 שנה בכלא" כלליים שאתם מקבלים על נושאי נגישות ללא פירוט טכני. המכתב הזה יתאים ב-95% מהמקרים של המכתבים – לפחות המכתבים שראיתי.

לכבוד
עמותת נגישות….

שלום רב,

הנדון: נגישות אתר XXXX – פניה מטעם עמותת נגישות …

1 .פנייתכם שבנדון התקבלה ביום XXXX.
2 .הח"מ רואה בערכים המוגנים המבססים את הוראות החוק החוסות תחת סימן ג' לתקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמת נגישות לשירות), התשע"ג – 2013 כערכים חשובים וראויים להגנה.
3 .זאת ועוד, מעבר לחשיבות החברתית בהנגשה שוויונית של תכנים באינטרנט לכל חלקי האוכלוסיה, לרבות בעלי מוגבלויות בה, ישנו היגיון עסקי בביצוע פעולות מעין אלה. מסיבות אלה, אך ברור כי אנו רואים את חשיבות הענין בפעולה בהתאם להוראות החוק.
4 .למרות כל האמור, הרי שעיון בהוראות החוק מלמדנו, מהי היקף חובת ההנגשה, מהם הגורמים המחוייבים בה באינטרנט וכיו"ב [לעניין זה ראו תקן ישראלי 5568 ,המבוסס על הנחיות בינלאומיות – הנחיות נגישות לתכני אינטרנט Guidelines Accessibility Content Web של ארגון ה- W3C הבינלאומי].
5 .מטבע הדברים, היערכות לקראת כללי ההנגשה החדשים מחייב השקעת משאבים רבים וכן זמן עבודה לא מבוטל. משכך, נקבעו בסימן ג' רמת ההנגשה הנדרשת (עד לתקן AA), תנאים למתן פטור לבעלי אתרי אינטרנט מהנגשת האתר והתכנים הדורשים הנגשה בהתאם לתאריך יצירת התוכן, אופיו ומקורו וכו'.
6 .אשר לפנייתכם, הרי שממנה ניתן ללמוד כי היא מבוססת על ביקור חד פעמי שבוצע על ידי מי מטעמכם ביום XXXX באתר XXXX. במכתבכם הינכם מציינים כי מממצאי בדיקתכם
עולה, כי האתר הנבדק "אינו עומד בדרישות ותקנות החוק". עם זאת, אין במכתבם כל פירוט באשר לאופן הבדיקה, הליקויים שהתגלו באתר ביחס לדרישות החוק ואף לא כל פרט המלמד על הפרמטרים שנבדקו.
7 .הח"מ חלוק כמובן על ממצאי בדיקתכם, אולם נוכח החשיבות של נושאים אלה בעיניו, הוא מוכן לבחון את הממצאים שנתגלו על ידכם.

8 .יובהר כי אתר XXXX רואה בנגישות האתר לכל אדם ובכלל זה לאנשים בעלי מוגבלויות כערך
מן המעלה הראשונה, והוא עושה ויעשה את כל הנדרש על מנת להנגיש את האתר לכל אדם. האתר פועל להטמעת הוראות החוק ובכלל זה אף תקנות להתאמת נגישות באופן שוטף ומזמין כל אדם להציג בפניו ראיות המלמדות על תקלה ביישום הוראות הדין.
9 .ויודגש, האתר מתחייב לתקן אי התאמה בין הוראות החוק לבין התנהלות באתר בהקדם האפשרי, ככל שיוכחו.

בברכה,
XXXX בעלי אתר

המכתב הזה מובא לכם As Is. אני לא יועץ משפטי, אני לא מכיר את מכתב האיום שקיבלתם או את האתר שלכם, אבל זה בדרך כלל יספיק אם לא קיבלתם הסבר ודו"ח מסודר על בעיות הנגישות באתר שלכם.

חשוב מאוד לא להתעלם ממכתבים כאלו – גם אם אתם לא מחויבים בהנגשה – עדיין תוכלו לקבל תביעה. כל מכתב כזה חייב לקבל מענה ובמהירות האפשרית. גם אם זה מענה של "אני לא חייב בהנגשה כי האתר שלי לא מציע שירות בכלל".

אני ממליץ לכל בעל אתר להכניס קישור של מדיניות נגישות בדיוק כפי שיש באתר הזה. אתם יותר ממוזמנים להעתיק אותו. שימו לב שהקישור מופיע שם למרות שאני לא מחוייב בהנגשה. זה יאותת לכל מיני טיפוסים שמחפשים לעשות רווחים קלים לקחת את השיט שלהם למקום אחר. בלי שאני רומז חלילה שכוונות עמותת נגישות IL אינן טהורות כמובן.

ראוי לציין שביקשתי, גם באייטם ב'הארץ', תגובה מאנשי העמותה. מה שקיבלתי זה "אל תציק לי" מעורך הדין איילון, שמזוהה כיועץ המשפטי של העמותה.